Перед вами книга, которая очень подробно, доходчиво и последовательно рассказывает о том, как решать вопросы, неизбежно возникающие при ведении всякого бизнеса. Как писать грамотные, представляющие вас в лучшем свете деловые письма, бизнес-отчеты и служебные записки? Как подготовить профессиональное резюме? Как правильно вести себя на собеседовании? Что нужно принимать во внимание, готовясь к презентации? Об этом и многом другом, без чего невозможно в современном мире наладить и поддерживать конструктивные деловые отношения, вы узнаете, прочитав эту замечательную работу американских специалистов. Книга будет полезна не только студентам, изучающим менеджмент, организационное поведение, этику делового общения, но и менеджерам, бизнесменам, специалистам по работе с персоналом.