Информация по телефонам:

Отдел продаж(915) 300-74-87Отдел закупок(925) 656-49-72

в рабочее время с 10:00 до 17:00
books@bookselect.ru

Все книги в наличии!
Магазин букинистических книг

Ваш проводник в мир культовых книг

Разделы сайта

30930

Всего книг
Наше приложение
Для вашего устройства

Впервые напечатана!
Лучшая книга сезона.

Главная Финансы / Маркетинг/ МенеджментХаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. ➜ Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика
Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика

Издательство: Питер

Стиль: Нехудожественная литература

Жанр: Финансы / Маркетинг/ Менеджмент

Год издания: 2002

Язык: Русский

Переплет: Твердый

Формат: Большой

Количество страниц: 752 стр.

Тип издания: Коллекция

Серия: Теория и практика менеджмента

Тираж: 5000 шт.

Состояние: Отличное

ISBN: 5-318-00376-1

Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.

2500 руб RUB

На складе.